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安徽省民政厅：系统建立调研闭环机制 着力办好民生实事
时间：2023-07-14 来源：人民网 作者：
调查研究是谋事之基、成事之道，是做好各项工作的基本功。自主题教育开展以来，安徽省民政厅始终紧扣民生需求导向，坚持眼睛向下、重心下移，在大兴调查研究中坚持系统观念，创新建立科学精准“选题”、深入基层“破题”、认真研究“解题”的闭环工作机制，着力解决群众急难愁盼问题，切实将惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。
反复酝酿，科学精准“选题”
选题是基础。为认真选好题，安徽省民政厅专门组织党组理论学习中心组学习会和“安徽民政大讲堂”，深入学习习近平总书记关于调查研究的重要论述，以学而知其义的态度，潜心学理念、学精髓、学方法。在系统学习的基础上，先后多次召开党组会、专题会，厅领导班子成员带领所有处室（单位）负责人共同谋划研究，反复酝酿调研事项。
为将调查研究工作做细做实，安徽省民政厅坚持自我加压，精心制定了《中共安徽省民政厅党组开展调查研究工作方案》和《关于在全省民政系统大兴调查研究的实施方案》“2套方案”，做到上下联动、一体推进。厅领导班子成员带头，每人至少领衔1个牵头课题和1个专项课题，各处室（单位）至少明确1个重点课题，形成大调研工作格局。在调研内容确定上，围绕基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务核心领域，以当前安徽民政事业改革攻坚、创新发展、短板弱项和民生愿景等方面为聚焦点，明确了全省民政系统16个方面重点调研内容，做到每项课题切口准、选得实、群众关切。
摸透实情，深入基层“破题”
坐在办公室碰到的都是问题，下去调研看到的全是办法。安徽省民政厅按照省委部署的“6大步骤、14个环节”，进一步细化举措，实行事关全省民政事业发展全局的战略性调研、破解民政系统运行中短板不足的对策性调研、回应新时代民政服务对象新期待的前瞻性调研、民政重点规划和项目的跟踪性调研、地方典型案例和试点示范的解剖性调研、推动惠民政策落地落实的督查式调研等相结合，打出一套“组合拳”。综合运用座谈访谈、随机走访、问卷调查、统计分析等方式，沉下身子访民情、听民意、释民惑、汇民智，详细了解广大民政服务对象的烦心事操心事揪心事，走好群众路线。
在具体组织实施中，安徽省民政厅认真学习借鉴浙江“千万工程”“浦江经验”，念好“深、实、细、准、效”五字诀，全面了解实情，掌握第一手资料，确保既“身入”、更“心至”，坚决杜绝形式主义。坚持以“四不两直”方式为主，既到工作较好的地方看，也到后进的地方深入“蹲点”、向下“扎根”；既到省内基层一线看，也到省外实地走访学。近3个月以来，共深入城乡社区、民政服务机构、社会组织、定点帮扶地区等120多个基层单位，查细节、找问题、寻根源；先后赴沪苏浙、吉林、江西等地学习考察，学先进、找差距、补不足。
谋实举措，认真研究“解题”
解决问题是硬道理。安徽省民政厅既重视“调”与“查”，更重视“学”与“研”，坚持问题导向，深入细致剖析，勇于直面症结破解难题。集中调研期间，厅党组先后召开调研发现问题暨重点工作调度会6次，坚持在“小切口”中呈现“大视角”，做到精准把脉、靶向分析，集思广益研究提出一系列可操作、可评估的工作举措，同时形成了一批较高质量的调研报告。在调研分析中，要求针对每个领域、每个条块、每项工作，既要纵向比，又要横向比，将安徽省民政工作放在全国、长三角一体化、中部省份等坐标系中分析比较、对比优劣，努力将问题真正研究透彻，将调研成果转化为解决实际问题、推动事业发展的成效。
在深入调查研究的基础上，强化研以致用。7月3日，安徽省民政厅党组专题召开调研成果集中交流会，厅领导班子成员围绕调研工作开展情况逐个进行研讨交流，建立了包含34个问题、74条对策举措的调研成果转化清单，采取厅领导班子成员领办项目的方式推进落实。现已解决问题6个，出台政策文件（或完善机制）13个，形成了一批阶段性调研成果。在调查研究中实行带案下访，结合实际出台全省民政领域民声呼应“六快”（快受理、快核查、快处置、快整改、快报告、快回访）办理机制文件，在《安徽民政工作》专门开通“民声呼应”专栏。尤其是针对调研中发现部分群众反映的低保办理程序不优、效率不高等问题，厅主要负责同志专门召开部分市社会救助监督检查工作座谈会，以信访反映、投诉、举报问题处置为切入点，对各地低保办理中存在的突出问题全面分析研判，督促各地大力提高低保救助服务效能，并取得积极成效。上半年，省级登记的社会救助领域信访诉求同比下降40%。
在调研成果集中交流会上，安徽省民政厅党组书记、厅长余向东表示，要推深做实调研“后半篇文章”，把调查研究作为一项长期工程持续抓下去，大力培树“严新细实”工作作风，坚持问题导向、目标导向、效果导向相统一，切实将调研成果转化为推动安徽民政事业高质量发展的强劲动能，坚定不移朝着“全国民政走前列、省直机关争一流”目标前进，奋力开启全省民政事业发展新征程。
责任编辑：李 悦
执行编辑：柏 尧
